Über Tom Haak

Team Coaching für klare Entscheidungen

Wie ich Teams von Chaos zu Klarheit begleite

Seit über zehn Jahren arbeite ich in Rollen, in denen Struktur, Verantwortung und Teamdynamik über Erfolg oder Stillstand entscheiden.

Menschen sind selten das Problem. Unklare Zusammenarbeit ist es. Wenn Rollen verschwimmen und Entscheidungen hängen bleiben, wird jedes Wachstum zäh.

Genau dort setze ich an. Ich arbeite direkt, strukturiert und ohne Bullshit. Gemeinsam schaffen wir klare Entscheidungen, einfache Arbeitsweisen und echte Verantwortung.

 

Meine Formate wie Clarity Session, Alignment Workshop oder Collaboration Sprint helfen Teams dabei, schneller voranzukommen, mit weniger Reibung zu arbeiten und eine Kultur aufzubauen, die trägt.

Meine Geschichte

Warum ich weiss, wie Neuanfang sich anfühlt.

Ich weiss, wie es sich anfühlt, sich neu aufzubauen. Nicht einmal, sondern mehrmals. Ich bin zwischen Ländern und Kulturen aufgewachsen. Ich kannte das Gefühl, gleichzeitig dazuzugehören und doch nicht ganz anzukommen. Und ich habe früh gelernt: Wenn du weiterkommen willst, kannst du nicht warten, bis alles perfekt ist. Du gehst trotzdem.

Mein Weg durch Rollen, Branchen und Verantwortung.

Ich war Logistik-Lernender und stapelte mit sechzehn Paletten im Lager. Ich stand als Köchin an heissen Wochenenden in der Küche. Ich sass im Kundendienst und löste Probleme in Echtzeit. Ich arbeitete im IT-Support, in Jobs, die andere vermeiden wollten. Ich wurde Product Owner und führte komplexe digitale Projekte. Und ich war Führungsperson im Ehrenamt und trug Verantwortung für ganze Teams von Studierenden. 

Von aussen wirkt das wie ein Flickenteppich.

Für mich war es Ausbildung. Ein Beweis dafür, dass übertragbare Fähigkeiten nicht „nice to have“ sind. Sie tragen alles.

Die Erkenntnis, die alles verändert hat.

Ich habe neue Sprachen gelernt, neue Industrien betreten und neue Rollen angenommen. Ich bin Wege gegangen, die ich nicht geplant hatte. Ich habe mein eigenes Unternehmen aufgebaut, während ich 80 % angestellt war. Ich habe Teams geführt, die mir nicht folgten, weil ich Hierarchie hatte, sondern weil Vertrauen da war.

Und in all dem kam immer wieder dieselbe Erkenntnis zurück:

Menschen scheitern nicht, weil sie unfähig sind. Sie scheitern, weil sie nicht wissen, wie sie miteinander arbeiten sollen.

Warum ich heute coache.

Meine Erfahrung kommt aus über zwanzig Jahren Branchenwechsel, Verantwortung, hohen Erwartungen und Situationen, in denen Chaos die Norm war. Ich habe in Organisationen gearbeitet, in denen „Agilität“ ein Wort war, aber kein Verhalten. Ich habe gesehen, wie Teams einfrieren, wenn Entscheidungen unklar sind. Wie Rollen verschwimmen. Wie Meetings endlos werden, ohne etwas zu bewegen.

Bevor ich meine Coaching- und Facilitation-Praxis gründete, hatte ich in acht Industrien gearbeitet, Teams begleitet und Menschen geführt. Ich habe gelernt, wie man aus Unordnung Richtung macht. Wie man Menschen auf das Wesentliche ausrichtet. Wie man Entscheidungen trifft, die tragen.

Woran ich glaube und woran nicht.

Ich glaube nicht an Wunder-Frameworks oder schnelle Sicherheit.
Ich glaube an ehrliche Gespräche. An Werkzeuge, die wirken. An Mut, hinzuschauen, wo es wehtut. Und an Verantwortung, die übernommen wird.

Denn wir tun schwierige Dinge, weil sie wichtig sind.

Und weil Teams, die wissen, wie sie miteinander arbeiten, alles erreichen können.

Mein Werdegang

Eine Reise, mehrere Erfahrungen.

 

Founder / Coach & Facilitator @ TheTomHaak

Founder. Coach. Facilitator

TheTomHaak · Selbstständig

Ich begleite Teams und Führungskräfte dabei, ihre Zusammenarbeit zu klären, bessere Entscheidungen zu treffen und Verantwortung wirksam zu verteilen.


Meine Arbeit richtet sich an Organisationen, die wachsen und merken, dass nicht die Kompetenz fehlt, sondern die Klarheit. Meetings drehen sich im Kreis. Entscheidungen bleiben liegen. Rollen verschwimmen. Verantwortung landet bei Einzelnen statt im System. Genau hier setze ich mit Team Coaching, Facilitation und klarer Struktur an.


Ich arbeite mit Start-ups, KMU, Führungsteams und Organisationen im Wandel. Ebenso mit Studierenden und Berufseinsteiger:innen, die Orientierung suchen und lernen wollen, ihre Fähigkeiten gezielt einzusetzen.

Was ich konkret mache

  • Team Coaching zur Klärung von Rollen, Prioritäten und Entscheidungswegen

  • Facilitation von Workshops, Retrospektiven und Alignment-Sessions

  • Strukturierung von Meetings, damit Entscheidungen nicht wieder versanden

  • Coaching von Founder:innen und Führungskräften zu Verantwortung und Fokus

  • Entwicklung klarer Arbeitsweisen, die Teams entlasten und wirksam machen

  • Aufbau von Lern- und Coaching-Programmen für nachhaltige Zusammenarbeit

  • Zusammenarbeit mit Schulen und Unternehmen, um übertragbare Kompetenzen sichtbar zu machen

 

Wofür ich stehe

Ich glaube nicht, dass Menschen das Problem sind.
Ich glaube, unklare Zusammenarbeit ist es.
 
Wenn Rollen, Erwartungen und Entscheidungen sichtbar werden, entsteht Bewegung.
Wenn Verantwortung klar verteilt ist, entsteht Vertrauen.
Wenn Teams wissen, wie sie zusammenarbeiten, wird Wachstum möglich.
 

Wie ich arbeite

Direkt, strukturiert und ohne Bullshit.
Ohne Framework-Show. Ohne Theater. 
Mit Fokus auf Wirkung im Alltag.

Global IT Product Owner - eCommerce

Bucherer AG · Arbeitnehmer

Als Global IT Product Owner im eCommerce war ich verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung zentraler digitaler Systeme im internationalen Commerce-Umfeld von Bucherer.

Ich habe zwischen Business, IT und externen Partnern vermittelt und sichergestellt, dass Technologie nicht Selbstzweck bleibt, sondern echte Wirkung entfaltet. Meine Aufgabe war es, komplexe Anforderungen in klare Prioritäten zu übersetzen, Entscheidungsfähigkeit zu sichern und Teams arbeitsfähig zu halten, auch unter hoher Abhängigkeit und Druck.

Diese Rolle hat meine Arbeit als Coach stark geprägt. Ich habe täglich erlebt, wie sehr Klarheit, Ownership und Entscheidungswege über Erfolg oder Stillstand entscheiden.

Verantwortung & Aufgaben

  • Strategische Verantwortung für globale eCommerce-IT-Initiativen
  • Übersetzung von Business-Zielen in umsetzbare technische Prioritäten

  • Führung und Koordination von cross-funktionalen Entwicklungsteams

  • End-to-End-Verantwortung für Commerce-Projekte von Idee bis Rollout

  • Sicherstellung von Qualität, Sicherheit und Stabilität produktiver Systeme

  • Enge Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, IT, Agenturen und externen Partnern

  • Einführung klarer Prozesse für Priorisierung, Backlog-Management und Entscheidungsfindung

  • Verantwortung für Budget, Roadmap und Zielerreichung

 

Was ich dort gelernt habe

  • Teams scheitern selten an Kompetenz, sondern an unklaren Entscheidungen
  • Ownership funktioniert nur, wenn Rollen sichtbar sind

  • Meetings ohne Entscheidungsstruktur sind reine Energievernichtung

  • Systeme skalieren nur, wenn Zusammenarbeit skaliert

  • Klarheit ist keine nette Idee, sondern ein Wettbewerbsfaktor

 
Diese Erkenntnisse sind heute die Grundlage meiner Arbeit als Coach und Facilitator
 

Relevanz für meine heutige Arbeit

Meine Zeit bei Bucherer hat mir gezeigt, was in wachsenden Organisationen wirklich blockiert:

 

Unklare Prioritäten.

Diffuse Verantwortung.

Zu viele Abhängigkeiten.

Zu wenig Entscheidungsfähigkeit.

 

Genau hier setze ich heute mit Teams an. Nicht mit Theorie, sondern mit Struktur, Klarheit und wirksamer Zusammenarbeit.

Meine Werte in der Zusammenarbeit mit Teams

Diese Werte prägen meine Arbeit als Team Coach, Facilitator und Sparringspartner für Führungsteams.
Sie bestimmen, wie ich mit Teams arbeite, Entscheidungen begleite und Zusammenarbeit nachhaltig verbessere.

Zielgerichtet

Jedes Coaching, jeder Workshop und jede Session hat ein klares Ziel. Ich arbeite mit Teams immer auf ein konkretes Ergebnis hin, das im Alltag Wirkung zeigt.

Menschenzentriert

Im Zentrum stehen nicht Prozesse, sondern Menschen. Strukturen sind wichtig, aber sie funktionieren nur, wenn Rollen, Verantwortung und Beziehungen klar sind.

Praxisorientiert

Theorie ist hilfreich. Umsetzung entscheidet. Deshalb entwickle ich mit Teams einfache Arbeitsweisen, klare Entscheidungswege und Routinen, die im Alltag funktionieren.

Qualitätsfokussiert

Ich arbeite lieber mit wenigen Teams intensiv als mit vielen oberflächlich. Qualität bedeutet für mich, dass Ergebnisse tragen. Auch dann, wenn ich nicht mehr da bin.

Qualifikationen & Zertifizierungen

Meine Arbeit als Coach, Facilitator und Sparringspartner basiert auf einer Kombination aus fundierter Ausbildung, Praxiserfahrung und kontinuierlicher Weiterbildung.


Die folgenden Qualifikationen bilden das fachliche Fundament für meine Arbeit mit Teams, Führungskräften und Organisationen im Wandel.

Agile Coach · HWZ

PIM/DAM - Admin Master Class · SDZeCOM GmbH & Co. KG

Certified Project Management Associate IPMA-D · VZPM

Professional Scrum Master I · Scrum.org

ITIL Foundation Level · Axelos Global Best Practices